Términos de Venta-Condiciones

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato vinculante de compra como consumidora. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todas las usuarias y las de Emma Placer Noriega (en adelante "Juguetería El Placer ”) en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web. Rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.


Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.


Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o a escribiendo la dirección de correo electrónico info@saludplacer.com Emma Placer Noriega (en adelante Juguetería El Placer ) de nacionalidad española con NIF 71123509B se dedica a la actividad registrada en el CNAE 4789 de Comercio al por menor fuera de un establecimiento comercial permanente. Siendo su dirección fiscal: C/ Areal, 78 7b situada en Vigo (Pontevedra) nacionalidad española, manifiesta que es la titular de la web www.elplacerjugueteria.es  y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el objeto antes citado.


I. Modalidades de pedido, precios e información sobre productos


Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página elplacerjugueteria.es 


Cada usuario de elplacerjugueteria se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de elplacerjugueteria.


Al presionar el botón "Pagar" o "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.


Los datos registrados por elplacerjugueteria constituyen la prueba de las transacciones hechas entre elplacerjugueteria y sus clientes. elplacerjugueteria confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.


La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.


En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. 


elplacerjugueteria se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos y servicios de entrega se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).


elplacerjugueteria se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el caso de detectar cualquier anomalía en los precios, descuentos, descripciones o características de los productos publicados.


Al realizar una compra en elplacerjugueteria, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general del funcionamiento o características del mismo, hasta detalles técnicos de uso y mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.




II. Disponibilidad


elplacerjugueteria hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.


En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de anulación de éste.


A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".



III. Pago


Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA, MasterCard o American Express), PayPal o Bizum. 

La disponibilidad de todos estos métodos de pago está sujeta a la discreción de elplacerjugueteria en todo momento. Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles de forma temporal o en función del país o localidad de destino de la compra.


Al realizar una compra en elplacerjugueteria estás aceptando los términos y condiciones y política de privacidad de nuestros proveedores de servicio o pasarelas de pago. 


Si tienes dudas o preguntas acerca de los métodos de pago aceptados nos puedes escribir a  info@saludplacer.com



IV. Entrega


El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico en el que le informarán de la salida de almacén de su mercancía.


Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.


La entrega puede realizarse durante el todo el día, de lunes a viernes, de 8 a 20h.


Para entregas con horarios específicos, cómo antes de las 10h o de las 14h, pueden existir suplementos.


Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a elplacerjugueteria, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.


El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en elplacerjugueteria, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.


elplacerjugueteria pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.


elplacerjugueteria informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.


Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.


Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a elplacerjugueteria por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página web de elplacerjugueteria.



V. Derecho de desistimiento


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 365 días naturales sin necesidad de justificación.


El plazo de desistimiento expirará a los 365 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través nuestro formulario de contacto. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.


Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


Consecuencias del desistimiento


En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío(con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de devolución gestionada por nosotros. Más información aquí) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.


Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección que le facilitemos dentro del territorio nacional peninsular, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.


Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 


Exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías


De acuerdo con la normativa legal vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:


a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.


b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.


c) El suministro de bienes de contenido tanto en formato físico como digital, tales como guías, películas, CDs/DVDs o libros.



VI. Garantía


Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con elplacerjugueteria a través de correo electrónico info@saludplacer.com  indicando su nº de pedido. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o equivalente.


El plazo de garantía de los productos será de 1 año. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.


No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco se incluyen en la garantía defectos por no seguir las instrucciones indicadas en la página web de cada producto o en las instrucciones básicas de funcionamiento que el producto incluye en el momento de la entrega.


El consumidor debe informar a elplacerjugueteria en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.




VII. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable


El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por elplacerjugueteria. El cliente declara que:


    Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.

    Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra. 

    Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.

    Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.


Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de elplacerjugueteria puede hacerlo a través de correo electrónico info@saludplacer.com o mediante el formulario de contacto.


elplacerjugueteria no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a elplacerjugueteria para obtener una solución amistosa.


Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


IX. Modificación de las condiciones generales de venta


elplacerjugueteria se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.


Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página elplacerjugueteria.


Los miembros de elplacerjugueteria que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios elplacerjugueteria. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.


X. Notificaciones electrónicas


elplacerjugueteria sólo contactará con las usuarias registradas para incidencias en los pedidos y relacionados, a no ser que la usuaria registrada lo especifique concretamente que se le podrán enviar ofertas y promociones. 


Protección de Datos

ElPlacerJugueteria, se encuentra comprometida con el cumplimento de la normativa española y europea en materia de protección de datos y garantiza el cumplimento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD (RGPD), así como en el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD).
ElPlacerJugueteria, pone a disposición de lo usuarios la Política de Privacidad informa respecto a los siguientes aspectos:
* Datos del Responsable del tratamiento.
* Datos tratados.
* Fichero en el que se almacenan.
* Finalidad del tratamiento.
* Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.
* Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

Propiedad Intelectual e Industrial
ElPlacerJugueteria por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web,
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ElPlacerJugueteria. La usuaria de la web se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ElPlacerJugueteria. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. La usuaria de la web deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ElPlacerJugueteria.
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Derecho de Exclusión
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Generalidades
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Modificación de las presentes condiciones y duración
ElPlacerJugueteria podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas que sean modificadas por otras.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre ElPlacerJugueteria y la usuaria de la web se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la provincia de Pontevedra.